📋 Syarat & Ketentuan Layanan

PANZZSTORE menyediakan layanan penjualan akun premium dan lisensi berbagai aplikasi digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Spotify Premium (Individual, Family, Duo)
• Netflix Premium (Individual, Sharing)
• YouTube Premium
• Canva Pro
• Dan produk digital lainnya sesuai katalog

Catatan Penting: Produk yang dijual merupakan akses berlangganan dengan durasi tertentu, bukan pembelian permanen. Layanan berakhir sesuai dengan paket yang dipilih.

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan kami
• Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terbaru
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan informasi akun Anda
• Anda tidak diperbolehkan untuk membagikan akun Anda kepada pihak lain
• Satu akun hanya untuk satu pengguna, kecuali untuk produk family/sharing yang memang diizinkan
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan

• Produk digital akan dikirimkan melalui WhatsApp/Email setelah pembayaran dikonfirmasi
• Untuk produk sharing, informasi login akan diberikan setelah slot tersedia
• Untuk produk private, akun baru akan dibuatkan sesuai dengan data yang Anda berikan
• Estimasi proses diluar jam kerja akan diproses di pagi hari berikutnya
• Anda wajib mengecek dan mengkonfirmasi penerimaan produk dalam 1x24 jam

Kebijakan Refund:

• Refund 100%: Jika stok kosong dan proses tidak dapat dilanjutkan dalam 24 jam
• Refund 50%: Jika pembeli membatalkan setelah proses dimulai namun belum selesai
• No Refund: Setelah produk diterima dan dikonfirmasi working
• Proses refund memakan waktu 1-3 hari kerja
• Refund akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama

Catatan: Tidak ada refund untuk produk yang sudah aktif dan berfungsi normal, terlepas dari alasan pribadi pembeli.

Anda dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
• Membagikan, menjual kembali, atau menyewakan akun yang dibeli tanpa izin tertulis dari kami
• Mencoba mengakses sistem, server, atau database kami tanpa izin
• Mengganggu atau merusak layanan kami dengan cara apapun
• Menggunakan bot, script, atau otomasi untuk mengakses layanan kami
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau disassemble aplikasi/sistem kami
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Melakukan pencemaran nama baik atau review palsu

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun permanen tanpa refund.

• Semua konten di website PANZZSTORE (logo, desain, teks, gambar) dilindungi oleh hak cipta
• Anda tidak diperbolehkan menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis
• Nama merek dan logo dari produk yang kami jual adalah milik dari pemilik resmi masing-masing
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas merek tersebut, hanya sebagai penjual reseller

PANZZSTORE tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami
• Kehilangan data, profit, atau kerusakan lain akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Perubahan kebijakan dari penyedia layanan pihak ketiga (Spotify, Netflix, dll.)
• Gangguan layanan dari pihak ketiga di luar kendali kami
• Kesalahan atau kelalaian dalam konten yang disediakan

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembelian produk yang bermasalah.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran)
• Perang, terorisme, kerusuhan sipil
• Pemadaman listrik atau koneksi internet
• Gangguan pada penyedia layanan pihak ketiga
• Perubahan peraturan atau kebijakan pemerintah
• Pandemi atau wabah penyakit

• Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah
• Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi
• Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum di Indonesia
• Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia

• Jika ada ketentuan yang tidak valid, ketentuan lainnya tetap berlaku
• Kegagalan kami untuk menerapkan ketentuan tidak berarti kami mengesampingkan hak tersebut
• Kami berhak mengalihkan hak dan kewajiban kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda
• Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: